1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website jarivela.com sowie für Bestellungen und Käufe von Möbeln und Einrichtungsprodukten über unseren Onlineshop. Unser Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland.
Sie regeln die Nutzung unserer Website, den Bestellvorgang, die Zahlungsabwicklung sowie die damit verbundenen Serviceleistungen.
Bitte lesen Sie diese AGB und die ergänzenden Informationen zu Versand, Stornierung, Rückgabe, Erstattung und Datenschutz vor Ihrer Bestellung sorgfältig durch. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Nutzung der Website und Benutzerkonten
Sofern auf unserer Website die Einrichtung eines Benutzerkontos angeboten wird, müssen die dabei angegebenen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Änderungen Ihrer Angaben sollten Sie zeitnah aktualisieren. Ihre Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.
Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, betrügerische Handlungen, die Beeinträchtigung des Websitebetriebs oder die Verletzung der Rechte Dritter verwendet werden.
Die Bereitstellung unserer Website- und Einkaufsfunktionen erfolgt im Rahmen dieser AGB und der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften. Zwingende gesetzliche Ansprüche und Rechte der Verbraucher werden dadurch nicht ausgeschlossen oder unzulässig eingeschränkt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Unser Sortiment umfasst insbesondere Schlafzimmermöbel, Küchenmöbel, Tische und Stühle, Aufbewahrungslösungen sowie weitere Wohn- und Einrichtungsprodukte.
Die wesentlichen Eigenschaften eines Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Dazu gehören beispielsweise Angaben zu Größe, Farbe, Material und Ausstattung.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in der Bildschirmdarstellung sind möglich. Maßgeblich sind die konkreten Produktangaben auf der jeweiligen Produktseite.
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich aufgrund von Bestellungen und Änderungen des Lagerbestands verändern. Eine dauerhafte Verfügbarkeit einzelner Artikel wird daher nicht zugesichert.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigten Preise. Etwaige Versandkosten werden im Bestellvorgang ausgewiesen und richten sich nach unseren Versand- und Lieferbedingungen.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Produkten bleiben uneingeschränkt bestehen.
4. Bestellung und Zahlung
Sie können die gewünschten Produkte auswählen und über den vorgesehenen Bestellvorgang eine Bestellung aufgeben. Das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb stellt noch keine verbindliche Bestellung dar.
Vor dem Absenden Ihrer Bestellung sollten Sie insbesondere die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise und Lieferangaben sorgfältig überprüfen.
Die Bestellung wird über die im Onlineshop vorgesehenen Bestellschritte übermittelt. Die weiteren Informationen zur Bestellbestätigung und Bearbeitung erhalten Sie entsprechend dem tatsächlichen Bestellablauf.
Folgende Zahlungsmethoden können auf unserer Website angeboten werden:
- Visa
- Mastercard
- JCB
- Discover
- American Express
Welche Zahlungsmethoden im Einzelfall verfügbar sind, wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt. Es besteht kein Anspruch auf die Bereitstellung einer Zahlungsmethode, die dort nicht angeboten wird.
Zu Ihrem Schutz sollten Sie uns niemals vollständige Kartennummern, CVV-/CVC-Codes oder Passwörter per E-Mail oder über andere nicht dafür vorgesehene Kommunikationswege übermitteln.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Für den Versand gelten ergänzend unsere Versand- und Lieferbedingungen.
Versandkosten:
- Bei einem Bestellwert unter 84,59 € betragen die Versandkosten 12 €.
- Ab einem Bestellwert von 84,59 € ist der Versand kostenlos.
Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Bei Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, beginnt die Bearbeitung grundsätzlich noch am selben Tag. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Der Beginn der Bearbeitung bedeutet nicht, dass die Ware noch am selben Tag versendet wird.
Transportzeit: Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit in der Regel 5–10 Werktage.
Für den Versand können DHL, UPS, USPS oder FedEx eingesetzt werden. Die jeweils anfallenden Steuern sind in den Produktpreisen enthalten. Erforderliche Zollformalitäten werden durch den jeweiligen Logistikdienstleister abgewickelt. In der Regel entstehen Verbrauchern keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren.
Soweit verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand Informationen zur Sendungsverfolgung. Bei Verzögerungen, Transportschäden oder länger ausbleibenden Tracking-Aktualisierungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
6. Stornierung von Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie bei unserem Kundenservice eine Stornierung beantragen. Ob eine Stornierung möglich ist, hängt insbesondere vom aktuellen Bestell- und Versandstatus ab.
Bereits versendete Bestellungen können über unser direktes Stornierungsverfahren in der Regel nicht mehr storniert werden. Nach Erhalt der Ware kann jedoch unter den geltenden Voraussetzungen eine Rückgabe oder Erstattung möglich sein.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie sowie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
Für eine Stornierungsanfrage erreichen Sie uns unter:
E-Mail: client@jarivela.com
Telefon: +1 (408) 563-7291
Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer sowie die zur Zuordnung erforderlichen Bestellinformationen an. Übermitteln Sie uns keine vollständigen Kartennummern, CVV-/CVC-Codes oder Passwörter.
Wird eine Stornierung genehmigt und eine Erstattung veranlasst, erfolgt diese grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift hängt unter anderem von der Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.
Die hier beschriebene Stornierung betrifft ausschließlich unser internes Verfahren. Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, bleiben unberührt.
7. Rückgabe, Erstattung und Umtausch
Für Rückgaben, Erstattungen und Umtausch gelten ergänzend unsere Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Ein gewünschter Produktwechsel erfolgt grundsätzlich durch die Rückgabe des ursprünglichen Artikels und eine anschließende Neubestellung, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.
Bei beschädigten, falsch gelieferten oder nicht der Bestellung entsprechenden Produkten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Abhängig vom Einzelfall kann eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.
Bei freiwilligen Rückgaben, die nicht auf einem Produkt- oder Lieferproblem beruhen, können nach Maßgabe der geltenden Bedingungen Rücksendekosten anfallen. Eine pauschale Rücksendegebühr wird durch diese AGB nicht festgelegt.
Für Rücksendungen wird ein elektronisches Rücksendeetikett bereitgestellt, das Sie herunterladen und selbst ausdrucken können.
Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung wird die Erstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet. Sie erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Die Voraussetzungen für eine Rückgabe oder Erstattung richten sich nach den jeweils geltenden Bedingungen und gesetzlichen Vorschriften. Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Ware sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
8. Datenschutz und personenbezogene Daten
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir die jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das einschlägige nationale Datenschutzrecht.
Personenbezogene Daten können insbesondere verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung oder die Erbringung von Kundenserviceleistungen erforderlich ist.
Weitere Informationen zu den verarbeiteten Daten, den Verarbeitungszwecken und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Der Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Anforderungen und unserer Cookie-Richtlinie.
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch und Widerruf einer erteilten Einwilligung zustehen.
9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für die Vertragsbeziehung gilt das jeweils anwendbare Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
Insbesondere bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften gelten.
Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Zuständigkeits- und Verfahrensregelungen. Diese AGB verpflichten Verbraucher nicht dazu, auf gesetzlich zustehende gerichtliche Rechtsbehelfe zu verzichten.
Eine Verpflichtung zur Teilnahme an einem bestimmten Schlichtungs-, Mediations- oder Schiedsverfahren wird nur begründet, soweit eine solche gesetzlich vorgeschrieben ist.
Bei Fragen zu diesen AGB, Ihrer Bestellung oder unseren Serviceleistungen erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
E-Mail: client@jarivela.com
Telefon: +1 (408) 563-7291
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr