Kontakt
Sie haben Fragen zu unseren Möbeln, Wohnprodukten, Ihrer Bestellung oder unserem Service? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Hier finden Sie unsere Kontaktdaten, Servicezeiten und Informationen zu unserem Liefergebiet.
Kontaktinformationen
Sie erreichen uns über folgende Kontaktmöglichkeiten:
E-Mail: client@jarivela.com
Telefon: +1 (408) 563-7291
Adresse: 5257 Camden Ave #24, San Jose, CA 95124, Vereinigte Staaten
Servicezeiten
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden während unserer regulären Servicezeiten bearbeitet.
Unser Liefergebiet
Wir bieten unsere Möbel und Wohnprodukte für Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland an. Unser Liefergebiet umfasst Deutschland.
Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferfristen finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
Wie können wir Ihnen helfen?
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei verschiedenen Anliegen, insbesondere bei:
- Fragen zu Schlafzimmermöbeln, Küchenmöbeln und Esstischen
- Fragen zu Aufbewahrungslösungen und weiteren Wohnprodukten
- Anliegen zu bestehenden Bestellungen
- Fragen zum Versand und Lieferstatus
- Rückgabe- und Erstattungsanfragen
- Stornierungsanfragen
- Allgemeinen Fragen zu unserem Service
Hinweise zu Ihrer Anfrage
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestehende Bestellung bezieht, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an. Je nach Anfrage können weitere Angaben zur Bestellung oder zum betroffenen Produkt hilfreich sein.
Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Kartennummern, CVV-/CVC-Codes, Passwörter oder sonstigen unnötigen vertraulichen Zahlungs- und Zugangsdaten.
Rückgabe und Erstattung
Informationen zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, erfolgt die Abwicklung über den vorgesehenen Rückgabe- und Erstattungsprozess.
Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte möglichst frühzeitig an unseren Kundenservice. Ob eine direkte Stornierung möglich ist, hängt insbesondere davon ab, ob die Bestellung bereits versendet wurde.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht
Eine zuverlässige und unkomplizierte Kommunikation ist uns wichtig. Bei Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand oder unserem Service können Sie sich gerne an uns wenden.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und helfen Ihnen gerne weiter.